對中小機構(gòu)來說,銷售和市場可能是一個人同時做宣傳推廣、活動策劃以及邀約咨詢簽單的工作,教務(wù)和老師也可能是一個人,同時做服務(wù)、備課、教研、數(shù)據(jù)整理、教學(xué)管理等工作,工作量大,容易出錯。
特別整理了詳細(xì)的2020年的校區(qū)日常工作內(nèi)容和計劃,機構(gòu)按著這個計劃提前規(guī)劃,便能讓機構(gòu)進(jìn)行常規(guī)運轉(zhuǎn)。
首先,我們先看一組數(shù)據(jù),了解一下培訓(xùn)學(xué)校全年收入分布情況。
春季班(3月-6月):25%左右
暑假班(7月-8月):50%左右
秋季班(9月-次年1月):25%左右
寒假班(2月):0-15%(東北內(nèi)蒙地區(qū)15%)
一般南方的城市,寒假比較短,不會開專門的寒假班,即使開設(shè)寒假班也是一些增值服務(wù),不會收太多費用。收入主要來源是春季班、暑期班和秋季班。
東北和內(nèi)蒙地區(qū),寒假較長。寒假收入基本占全年收入15%左右,其他月份占比會相應(yīng)下降。我們把一年的招生分為四個階段,第一個階段是春招、第二是階段暑招、第三個階段是秋招、第四個階段是冬招,它們正好這樣形成一個招生的循環(huán)體系,先規(guī)劃春季招生階段怎么做,采取什么樣的活動,采取什么樣的方案。
02
100元6次課
操作方法:
100元學(xué)6次課,送拉桿書包;150元學(xué)2門,送拉桿書包
適合三四縣城市,不適合一二線城市
拉桿書包的價位可以在淘寶上選擇30元/50元/70元價位的。
準(zhǔn)備工作:
免費課之拉訪定點;一二線城市拉訪桌,三四線城市定點宣傳
發(fā)單員介紹三要素:
時間地點;賣點(免費課);小禮物領(lǐng)?。ㄈ木€城市特別管用)。
話術(shù):各位家長,我們星期天在縣一小旁邊的趣學(xué)英語學(xué)校開英語口語的公開課,可以讓孩子們迅速的掌握說英語的訣竅,避免了以后說不出來的問題。另外,我們準(zhǔn)備了精美的小禮品,歡迎大家來上課。
發(fā)傳單不僅僅是發(fā)傳單,每天中午和晚上家長接孩子的時候,老師要跟3-5個家長深聊,考核時可以不考核發(fā)傳單數(shù)量,考核深聊的數(shù)量。
海量收集家長電話方法:
禮品抽獎:填寫號碼,十分鐘過后現(xiàn)場抽獎,抽到獎品的我們會立馬給就家長打電話,電話是真的,獎品就有效,號碼打不通,獎品就作廢。孩子會愿意告訴正確的電話。
短信群發(fā)(效果越來越差)
電話邀約(每個城市情況不同)
短信話術(shù)有賣點:
話術(shù)1:2小時會48個音標(biāo),10天會一年單詞,初一學(xué)習(xí)一年整班過中考,沖擊重點初中,學(xué)習(xí)英語可以事半功倍,好效果,眼見為實。試聽撥打電話010-XXXXXXXX
話術(shù)2:最好的課程也免費?您的孩子可以免費學(xué)習(xí)六次口語課,五六年級學(xué)員可以輕松對話。趣學(xué)英語教育邀你.......
話術(shù)3:北京小升初政策大變,我們最近兩年100%小升初學(xué)員考入置點初中。憑此短信,可免費領(lǐng)取《朝陽區(qū)小升初手冊》,免費參加小升初政策說明會。詳情聯(lián)系......
微信加粉方法:
加粉神器,竹蜻蜓(淘寶有的是)
上門神器,送單詞試用軟件
根本:招生公開課
公開課一定要練習(xí)五遍以上
換位思考,我是家長是否滿意?
50人以下初創(chuàng)學(xué)??梢钥紤]用活動券吸引生
這里面介紹幾個小技巧:
1)將老生作為最好的宣傳例子。如某某來之前是在班級排名是第20,經(jīng)過我們的培訓(xùn),名次提升到了5名,這是一個很實在的例子,對其他學(xué)生來講,也很有說服力;
2)學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意也會給自己的同學(xué)朋友們進(jìn)行推薦。真實的效果宣傳讓家長們更容易相信;
3)老生續(xù)班的時候,要加強與家長們的溝通。介紹孩子在上一學(xué)期以來的學(xué)習(xí)情況,且給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和禮品獎勵。
小學(xué)小班免費課
小學(xué)講座互聯(lián)網(wǎng)式推廣
小學(xué)短課,微信招生
小升初說明會
中學(xué)承諾班
英語超常生實驗班
以上六個策劃,一招走遍天下,最多用兩個,不要貪多。如果同時推多個計劃,計劃可能會達(dá)不到應(yīng)有的效果。
一、小學(xué)小班免費課(質(zhì)量大于數(shù)量)
如果當(dāng)?shù)貨]有人做過,招生很容易
量力而為,重質(zhì)量不重數(shù)量。
如果當(dāng)?shù)赜腥俗鲞^,可以考慮下一種方式。
二、小學(xué)講座互聯(lián)網(wǎng)式銷售(回報社會,口碑積累)
家庭講座忘掉招生
把本地區(qū)某個年級家長全部免費講座
回報社會,社會也會回報你
三、小學(xué)短課,微信招生
微信營銷,互動吧招生
某一門短課忘掉招生,本地區(qū)所有學(xué)員全部免費教一遍。
回報社會,社會也會回報你 ,口才課 、兩小時學(xué)會國際音標(biāo)課
四、小升初說明會(解人疑惑)
一二線城市用的招生技巧
PPT和內(nèi)部銷售培訓(xùn)視頻
無小升初地區(qū)無用
五、中考承諾班(每月招生的短期班)
中考極其有用
內(nèi)部銷售培訓(xùn)視頻
每月開班,只小班不一對一
六、英語超常生實驗班(短期無益,長期有益)
5-10個托管學(xué)員/學(xué)習(xí)態(tài)度好的學(xué)員(全程免費)
每天20分鐘上機時間,背單詞;每周兩小時,單詞+語法+口語
一個學(xué)期超前2-3學(xué)期,北京地區(qū)爭取在小學(xué)兩年達(dá)到初三水平全程錄像
做一些短期無益,長期有益的事情
一、往期銜接
免費課續(xù)班的關(guān)鍵時刻
擴(kuò)招新老師的最佳時機(為暑假做準(zhǔn)備)
中考承諾班招生最佳時機
二、期中考試承諾班 (行有余力再做)
教學(xué)質(zhì)量夠好,才可以開展。與中考承諾班類似,目標(biāo)小六初一。
勤工行善活動
三、勤工行善活動(10%校長獲得80%業(yè)績)
淘寶購買風(fēng)車原料,學(xué)校+現(xiàn)場制作
現(xiàn)場銷售或者到公園銷售風(fēng)車
5元風(fēng)車,或2元竹蜻蜓
成本價:風(fēng)車1元,竹蜻蜓0.5元,買好點的
每個2元/4元,可以捐款也可以做助學(xué)金
每人每天能賺100-500元
之后輔導(dǎo)后,寫一篇作文
扇葉上可以寫一下機構(gòu)的信息,但不要太多。
可能很多校長會說,這個活動我這里不能做,你這個方法不行,我有很多顧慮和困難。其實,你真想做,你總會找到方法;不想做,你總會找到借口。
一、往期銜接(免費班/微信/母親節(jié))
擴(kuò)招新老師的關(guān)鍵時期(5月底之前務(wù)必老師到位)
中考承諾班招生重要時期(4月份一批、5月份一批)
小學(xué)短課,微信招生
二、對外招生:
暑期前六次免費班活動/微信/地推
母親節(jié)免費賀卡制作和宣傳免費課
小升初銜/沖刺接免費講座大力推廣
三、對內(nèi)招生:
提前預(yù)訂暑假課程,贈期末課程(續(xù)班、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹)
一、往期銜接
培訓(xùn)新老師的關(guān)鍵時期
中考承諾班免費補課(確保效果,建立口碑)
期末免費輔導(dǎo)課推進(jìn)
小學(xué)短課互聯(lián)網(wǎng)式銷售推進(jìn)(配合免費期末考試輔導(dǎo))
英語超常實驗班成果展示/招生
六次免費課推進(jìn)關(guān)鍵時間
二、對外招生:
微信送軟件兼送期末考試輔導(dǎo)
異業(yè)聯(lián)盟
新初三中考強化班籌備
三、對內(nèi)招生
微信送軟件兼送期末考試輔導(dǎo)(定暑期班)
根據(jù)本地情況,7月/8月班型設(shè)計
培訓(xùn)學(xué)校招生三大原則:
1、花時間比花錢更有效!
2、教學(xué)質(zhì)量大于招生數(shù)量!
3、招生不好,先找自己教學(xué)上的原因。
1、七月份重點放在教學(xué)服務(wù)上,要做微信服務(wù),班級微信服務(wù)必不可少,每次課1-2個小視頻,3-5張課堂實況照片,會極大提高家長的參與感。
如果你對自己的教學(xué)質(zhì)量有信心,那么請建立年級家長微信群,開展小升初講座培訓(xùn)或者家庭教育講座,有利于秋季續(xù)班。否則,班級群多服務(wù)吧。
2、暑期正常上課,和夏令營游學(xué)相結(jié)合,在這其中多注重孩子成長的變化,給到家長做相應(yīng)的對比,讓家長看到孩子在暑期體驗中的蛻變。
一線城市重點做小升初講座、三四線城市重點練家庭教育講座,開辦一到兩次親子活動,對低年級續(xù)班更有效果。
藝術(shù)培訓(xùn)班可和類似青少年宮,青年文化中心做匯報演出,展會比賽等,其他活動上以愛國、暑期等話題做文章。
3、鋪墊做秋季班的宣傳:發(fā)放傳單、社區(qū)活動、線上活動推廣等。
1、教師節(jié)和中秋節(jié)是兩大節(jié)日,圍繞感恩老師、團(tuán)圓做活動,如做演講,講出和老師那些年發(fā)生的故事,中秋節(jié)可利用沙包做成月餅形狀,蒙眼睛給小朋友投擲,做天上掉月餅的小游戲,搭配抽獎領(lǐng)紅包參與,提高參與度與宣傳。
2、九月份是開學(xué)季,做收心班與新學(xué)期的規(guī)劃。
強烈建議,在完成本校續(xù)班、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹后再進(jìn)行這些策劃;小學(xué)小班免費課;小學(xué)短課,微信招生;超常生實驗班。
以上四個策劃,一招走遍天下,最多用兩個,不要貪多。如果同時推多個計劃,計劃可能會達(dá)不到應(yīng)有的效果。
中考承諾班,肯定不在9月份開,大家懂的。家庭教育講座和小升初講座,放在11月、12月開更好,9、10月份忙別的策劃效果更好!
(1)小學(xué)小班免費課(質(zhì)量大于數(shù)量)
如果當(dāng)?shù)貨]有人做過,招生很容易。
量力而為,重質(zhì)量不重數(shù)量。另外,這個質(zhì)量包括教學(xué)質(zhì)量,以及免費生生源質(zhì)量(重點學(xué)校、目標(biāo)年級續(xù)班率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非重點學(xué)校,非目標(biāo)年級,不信,您試試就知道了)
如果當(dāng)?shù)赜腥俗鲞^,可以考慮下一種方式。
(2)超常生實驗班(短期無益,長期有益)
5-10個托管學(xué)員/學(xué)習(xí)態(tài)度好的學(xué)員(全程免費)
做一些短期無益,長期有益的事情。
3、提前做國慶活動策劃和課程安排。
4、對內(nèi)可做季度會議,數(shù)據(jù)分析、獎勵、表彰優(yōu)秀員工,制定下一季度總體計劃,解析細(xì)化方案,并做出獎懲激勵政策。
1、十月份有國慶節(jié)這個小長假,可做線上朋友圈宣傳或者H5,以提升機構(gòu)的知名度、美譽度,同時還可以有效服務(wù)老客戶,增強客戶的粘性,帶來轉(zhuǎn)介紹。
其他可以秋、旅行為主題做海報進(jìn)行宣傳。
2、設(shè)計寒假班課程和招生簡章,布局寒假招生。
3、下面分享幾招寒假前招生計劃
丨常規(guī)發(fā)單
派發(fā)時機:寒假前一個月
派單方式:每周派發(fā)兩次,時間分別是周二下午,周四下午,時間根據(jù)派發(fā)對象的放學(xué)時間為準(zhǔn)。
派發(fā)對象:小學(xué)生到高中學(xué)生學(xué)生家長,根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)對象而定。
派發(fā)地點:學(xué)校門口、圖書館、公園等學(xué)生家長常出沒的地方。
丨社區(qū)活動
搭建咨詢臺,吸引家長前來主動咨詢。人數(shù):3-5 人。2 人留咨詢臺接待家長咨詢,另外 3 人分頭進(jìn)行有針對性的派發(fā)。派發(fā)時間為周三、周五、下午 15:30—18:30 最佳。社區(qū)備選:(以學(xué)校為中心向周圍的小區(qū)輻射)
丨其他渠道
(1)最好可以結(jié)合公辦學(xué)校,通過班主任老師的推薦宣傳進(jìn)行招生。
(2)如果有渠道,最好是安排某一次課直接到學(xué)校進(jìn)行一次公開課,因沒有家長參加,主要是激發(fā)學(xué)生的報名欲望為主,關(guān)鍵是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的社會關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的妥善安排。
(3)為了讓我們的宣傳人員更加正規(guī),可以統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語。
1、做寒假班宣傳:線下地推、掃樓掃街和社區(qū)活動,線上朋友圈,H5宣傳等。
2、策劃感恩節(jié)(感恩回饋、借節(jié)特惠、推文發(fā)送感恩 客戶話題)、雙11借勢營銷和圣誕節(jié)宣傳活動組織排練。
感恩節(jié)活動方案:
歡樂餐廳活動
在感恩節(jié)前后在校區(qū)或聯(lián)合餐飲機構(gòu)舉辦DIY披薩、蛋糕/糕點、沙拉、飲料調(diào)配等;
校長可以通過社會關(guān)系、公關(guān)力量來尋找當(dāng)?shù)赜衅肺?、上檔次的餐飲機構(gòu),合作舉辦歡樂聚餐活動,餐飲機構(gòu)一定要找那些當(dāng)?shù)仄放朴绊戄^大的機構(gòu),一方面保障活動質(zhì)量,另外一方面可以提升目標(biāo)客戶對你們學(xué)校的品牌認(rèn)知。
活動目的:
通過DIY食品不僅可以鍛煉小朋友的動手能力,也更加注重小朋友的團(tuán)隊協(xié)作與創(chuàng)造力!學(xué)著感知父母,體會父母的不易,學(xué)會如何感謝父母,表達(dá)心聲。
活動流程:
(1)指導(dǎo)學(xué)生制作食品、飲料,再把做好的食品、飲料先給父母品嘗,以體驗父母平時做飯的不易,接機導(dǎo)入感恩父母的主題;
(2)制作感恩卡通過畫筆畫出自己想幫爸爸媽媽做的事,寫下自己想對爸爸媽媽說的話,讓學(xué)生切身參與到感恩活動中。讓孩子把驚喜送給父母,讓孩子知道感恩父母怎么做,感謝是如何表達(dá)的!
歡樂聚餐活動可以收取一定費用,活動也可以設(shè)置部分贈品,贈品可以考慮學(xué)校課程體驗卡/優(yōu)惠券/馬克杯等,餐廳贈品可以是代金券/打折卡/優(yōu)惠券等。
3、深入做教學(xué)教研課程分析,開展教研講座,邀請家長KOL聽講。
1、12月節(jié)點很多,有雙十二(寒假班、招新)→圣誕節(jié)、元旦節(jié)(促活、互動、老帶新)做圣誕、元旦晚會策劃活動,藝術(shù)機構(gòu)可以做小區(qū)巡演,設(shè)計寒假班課程、招生簡章等來招生。
2、所謂“工欲善其事必先利其器”,這是我們一定要做好的功課。所謂制定政策,就是要去吸引家長、吸引孩子。把這二者搞定,校區(qū)招生就進(jìn)入到了一個良性循環(huán),招生也變得輕而易舉了。
丨按照報名科數(shù)設(shè)定現(xiàn)金減免政策
這個政策的實施是這樣的,比如,報六科可以減免現(xiàn)金800元,送3200元的禮包。
這3200元禮包包括一個價值600元的完美包、積分贈送和校區(qū)定制的價值399元帶有迪士尼LOGO的書包,再加上2015年12月12日交全費者積分卡翻倍,這樣把所有增送的東西累計在一起就價值3200元。
丨老生轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠
眾所周知,招一個新生的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于轉(zhuǎn)介紹的成本。其實轉(zhuǎn)介紹就是所謂的老帶新活動。
在活動期間,可以贈送現(xiàn)場可用的代金券。比如老生帶一個新生,不管這個新生報的什么,只要不是我的特價課程,就贈送給他100元的現(xiàn)金券,可以現(xiàn)在用,也可以以后用。但是大部分的老生都會選擇現(xiàn)場用。如果已經(jīng)報了名的老生要使用代金券,我們可以返還老生與代金券等額的現(xiàn)金。
3、校區(qū)年終總結(jié),360度考核員工,做來年規(guī)劃。
可能大家會問,每個月節(jié)日這么多,我能做的了這么多的活動嗎?
提醒各位校長,不妨把一年的招生大致可以分為四個階段:
第一個階段是春招、
第二個階段是暑招、
第三個階段是秋招、
第四個階段是冬招,
這四個階段構(gòu)成了一個招生循環(huán)體系。
1、春季招生
春季招生的設(shè)計一定要為暑期招生做鋪墊。例如:春季報名贈送暑期部分的課程或者活動,那么我們實際上已經(jīng)開始做暑期招生了,而不用給家長優(yōu)惠價或者是禮品。在春季結(jié)束以后,一定要做一個六一活動, 把兒童節(jié)活動突出續(xù)費,如果續(xù)費成功,則可以很大程度的減輕暑期招生壓力。
2、暑假招生
從6月10號以后到7月初,學(xué)校基本進(jìn)入了暑期招生階段。很多學(xué)校在暑期都會進(jìn)行低價招生,然而這個低價招生一定要有策略性和技巧性,比如把學(xué)費總額降低,但是單價不變。吸引的生源可以做一個秋季班優(yōu)惠政策,這樣就可以提前將秋季生源圈進(jìn)來。
3、秋季招生
秋季招生所采取的方案也要考慮到寒假招生。報秋季招生課程,可以送寒假的集訓(xùn)課、特色課、活動課等,而秋季送的課程,可以讓老師在寒假的時候集中上,或者通過考前培訓(xùn)等形式快速消化掉。
4、寒假招生
寒假招生時可以做一個老帶新的活動,并給予較大的優(yōu)惠力度,提前把生源圈進(jìn)來,然后通過寒假期間進(jìn)行轉(zhuǎn)化,為來年春季招生做準(zhǔn)備。
小招月月有、大招三六九。建議是一個月最少兩次活動,這個活動不是大家理解的直接促銷型打折課程的活動,而是能幫助機構(gòu)對外宣傳傳播或者吸引家長,為引流轉(zhuǎn)化起到助力作用。
校長們要做的是制定學(xué)校戰(zhàn)略,規(guī)劃整年流程,掌控時間,保證各個崗位人員權(quán)責(zé)到位,細(xì)化到每個月每個崗位工作流程軸,形成閉環(huán),才會有結(jié)果,按照一二三標(biāo)準(zhǔn)步驟去落地,校區(qū)才會自動化運轉(zhuǎn),形成良性循環(huán),發(fā)展越來越好。